Trước tiên, hãy phá bỏ hết những lề thói tư duy thông thường

Các nhà quản lý tài ba nhất thế giới có rất ít
những điểm giống nhau. Họ khác nhau về giới tính, chủng tộc và tuổi
tác. Họ sử dụng những cách thức hết sức khác nhau và nhắm vào những mục
tiêu khác nhau. Tuy có những khác biệt như vậy, các nhà quản lý tài ba
này đều có chung một điểm: Khi làm bất kỳ điều gì, trước tiên họ phá bỏ
hết thảy những quy tắc của lề thói suy nghĩ thông thường. Họ không tin
người ta có thể đạt cho bằng được. Họ không cố gắng để giúp người ta
vượt qua những khuyết điểm. Họ luôn coi nhẹ Quy tắc Vàng. Và, họ thậm
chí còn hành động thiên vị nữa.
… Nhưng, quyển sách đáng kinh ngạc này sẽ giải thích tất thảy những vấn đề tưởng như bất thường đó.


Marcus
Buckingham và Curt Coffman của Tổ chức Gallup trình bày những phát hiện
xuất sắc trong nghiên cứu qui mô và chuyên sâu của họ về các nhà quản
lý tài ba trong mọi loại tình huống. Một số là những lãnh đạo đương
chức. Một số là những nhà giám sát. Một số đã làm việc trong những công
ty được xếp vào loại 500 công ty nhỏ, đầy chất doanh nhân. Bất kể tình
huống của họ là gì, các nhà quản lý mà cuối cùng đã trở thành mục tiêu
trong cuộc nghiên cứu của Gallup, luôn luôn là những người đã xuất sắc
trong việc biến tài năng của mỗi nhân viên thành năng suất.


Trong
thị trường lao động căng thẳng ngày nay, các công ty đang cạnh tranh để
tìm kiếm và giữ chân những nhân viên giỏi nhất, bằng cách sử dụng tiền
lương, các lợi ích, các đề bạt và huấn luyện. Nhưng các nỗ lực rất
thiện chí này thường lại không đạt được mục đích. Các nhà quản lý tuyến
đầu (những ngưòi giám sát trực tiếp tại chỗ) chính là chìa khoá để thu
hút và giữ gìn những nhân viên tài ba. Bất kể mức lương rộng rãi đến
đâu, nổi tiếng về huấn luyện đến mức nào, một công ty thiếu những nhà
quản lý tuyến đầu tài ba thì sẽ chịu những thiệt hại hơn. Buckingham và
Coffman giải thích cách mà các nhà quản lý giỏi lựa chọn nhân viên theo
tài năng rằng, họ thiết lập các kỳ vọng thay vì xác định những kết quả
đúng thay vì những bước đúng; họ động viên nhân viên của mình bằng cách
dựa vào những mặt mạnh độc đáo của mỗi người, chứ không phải cố gắng
sửa chữa các khuyết điểm của anh ta; và, sau hết, các nhà quản lý giỏi
phát triển nhân viên của mình qua việc tìm sự thích hợp cho mỗi người,
chức không phải hướng đến chức vụ kế tiếp. Và có lẽ quan trọng nhất,
công trình nghiên cứu này (lúc đầu có đến hàng ngàn câu hỏi điều tra
khác nhau về chủ đề ý kiến nhân viên) đã đúc kết và đưa ra được mười
hai câu hỏi đơn giản. Chỉ với mười hai câu hỏi nhưng có thể xác định
được những phòng ban mạnh nhất trong vô số những phòng ban khác của một
công ty. Đây chính là quyển sách đầu tiên được cái thước đo cực kỳ quan
trọng ấy và chứng minh được mối liên hệ giữa ý kiến nhân viên với năng
suất; lợi nhuận, sự hài lòng của khách hàng và tỷ lệ lãi trên vốn đầu
tư.


Quyển sách này chứa đựng những bài học
thật sinh động về thành tích và sự nghiệp cho các nhà quản lý ở mọi cấp
độ, và tuyệt hơn cả là sách chỉ cho bạn cách áp dụng chúng vào tình
huống riêng của mình.
- “Thế đầy! Với cái
nhìn thấu suốt đầy sức thuyết phục, dựa trên dữ liệu hùng hồn của
Gallup, Buckingham và Coffman đã xây dựng nền tảng vững vàng về công
cuộc quản lý có hiệu quả. Lần đầu tiên, một lối đi rõ ràng đã được nhận
diện để tạo ra những nhân viên gắn bó và những đơn vị làm việc có năng
suất cao. Nó đã làm thay đổi con đường mà tôi đang theo để phát triển
các nhà quản lý. “Trưcớ tiên, hãy phá bỏ hết những lề thói tư duy thông
thường” đúng là một nguồn hết sức quan trọng cho mọi nhân viên giám sát
tuyến đầu não, cho các nhà quản lý bậc trung và cho cả các nhà lãnh đạo
cấp cao” – Michael W. Mor-rison, ĐH Toyota.


(Giới thiệu của VinaBook)
---------
Nhận xét của JAP:
Trước hết cuốn sách là kết quả của một công trình nghiên cứu công phu trong nhiều năm của tổ chức Gallup về quản lý. Họ phân tích các thói quen trong quản lý, nghệ thuật quản lý ở nhiều góc độ khác nhau để đưa ra một cái nhìn toàn diện.

Bạn sẽ ngạc nhiên vì những lý lẽ và lập luận được đưa ra trong sách và tự rút ra cho mình nhiều bài học bổ ích đầy.

Hãy tìm đọc nhé. (bạn có thể dễ dàng tìm thấy tại các nhà sách kinh tế, giá 82.000VND)